Nº 1 | Janeiro 2023
CASO DE SUCESSO / Desk
Entrevista exclusiva com Hotel Le Canton de Teresópolis
“Com myHotel passamos de um livro de registro e planilhas de Excel a métricas e relatórios em tempo real que nos permite ser mais rápidos e eficientes na resolução de problemas. Isso é fantástico”.
CASO DE SUCESSO / Desk
Entrevista exclusiva com Hotel Le Canton de Teresópolis
“Com myHotel passamos de um livro de registro e planilhas de Excel a métricas e relatórios em tempo real que nos permite ser mais rápidos e eficientes na resolução de problemas. Isso é fantástico”.
Gestor de Casos: Desk
Quer gerenciar a comunicação interna da sua equipe? Experimente o Desk, o nosso gestor de casos.
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Estudo em parceria com a Resorts Brasil
En colaboração com a Resorts Brasil, myHotel elabora estudo com dados relevantes dos últimos anos.
Como gerenciar a experiência dos seus hóspedes
Cada hóspede é um desafio, mas concordamos que a relação com eles se fortalece quando são ouvidos. Para saber mais, baixa o guia que nossos especialistas prepararam para você.
NPS
O NPS (Net Promoter Score) é uma métrica usada no mundo digital, que tem como função medir a probabilidade de que uma pessoa recomende um produto ou serviço, em nosso caso, um hotel.
Recomendaria o hotel?
Conheça os nossos produtos
Pré-estadia
Web Check-In e venda de serviços adicionais antes da chegada.
Pesquisas de satisfação
Medição da experiência durante e após a estadia (NPS), análise semântica e benchmarking com dados da indústria.
Reputação online
Monitoramento de OTAs e comparação com a concorrência
Gerenciamento de casos
Canal de comunicação interna e monitoramento em tempo real dos problemas de seus hóspedes.