Gestor de Casos para Hotéis
Nosso gestor de casos para hotéis permite centralizar ocorrências, criar casos, atribuir responsáveis e acompanhar os problemas dos seus hóspedes de forma simples e prática.
Ajudamos você a economizar tempo, reduzir custos e otimizar a operação do seu hotel
Gerencie seus hóspedes em um só lugar
Centralize todas as ocorrências em um único sistema sem sair da plataforma e melhore a eficiência operacional.
Automatize a detecção de problemas com IA
Criamos casos a partir de pesquisas ou avaliações negativas dos hóspedes, graças à análise inteligente com IA.
Atribua responsáveis e ganhe rastreabilidade
Cada caso é atribuído a um responsável da equipe, identificamos a área envolvida e acompanhamos até a sua resolução.
Gerencie as solicitações dos seus hóspedes instantaneamente
Otimize as operações do seu hotel e garanta que sua equipe esteja ciente de tudo o que acontece diariamente na sua propriedade.
Impulsione a comunicação interna do seu hotel e acompanhe os casos detectados
Cada caso é automaticamente atribuído a um responsável com sua respectiva área, mantendo o histórico e permitindo acompanhamento até sua resolução.
Detecte problemas automaticamente a partir de pesquisas e avaliações com Inteligência Artificial
Nossa IA analisa cada resposta ou comentário do hóspede e cria um caso ao identificar uma ocorrência. Assim, você pode agir antes que o problema escale e proteger sua reputação online.
Impulsione a comunicação interna do seu hotel e acompanhe os casos detectados
Cada caso é automaticamente atribuído a um responsável com sua respectiva área, mantendo o histórico e permitindo acompanhamento até sua resolução.
Gerencie as solicitações dos seus hóspedes instantaneamente
Otimize as operações do seu hotel e garanta que sua equipe esteja ciente de tudo o que acontece diariamente na sua propriedade.
Detecte problemas automaticamente a partir de pesquisas e avaliações com Inteligência Artificial
Nossa IA analisa cada resposta ou comentário do hóspede e cria um caso ao identificar uma ocorrência. Assim, você pode agir antes que o problema escale e proteger sua reputação online.
Escolha quanto deseja automatizar a gestão de ocorrências
Casos Automáticos
A Inteligência Artificial identifica a ocorrência, cria o caso automaticamente e o atribui ao responsável correspondente.
Casos Assistidos
A IA analisa o comentário e sugere a criação do caso. Sua equipe decide se deseja criá-lo ou não.
Casos Manuais
Toda a análise e criação do caso permanecem sob o controle da equipe humana.
Gerencie seu hotel com o app do myHotel
Crie e gerencie tarefas com prazos, prioridades e anexos direto do seu celular.
Um software de gestão hoteleira conectado a toda a jornada do hóspede
Mais de 2,000 hotéis já utilizam o myHotel como seu software de gestão hoteleira
