*Este texto foi traduzido por DeepL Translate. Veja o documento original em espanhol aqui
Última modificação: 14 de julho de 2023
Termos e condições do myHotel
Este contrato descreve os termos e condições gerais (os “Termos e Condições”) aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela MYHOTEL SpA (“Os Serviços“) no site www.myHotel.cl, seus vários aplicativos e/ou plataformas (“myHotel” ou o “Site”). Qualquer pessoa que deseje acessar e/ou usar o Site ou os Serviços poderá fazê-lo concordando com estes Termos e Condições, juntamente com todas as outras políticas e princípios que regem o myHotel e que são incorporados aqui por referência.
Para os fins destes Termos e Condições Gerais, o Cliente é entendido como a pessoa física ou jurídica que contrata os Serviços prestados pela myHotel para os fins correspondentes, bem como seus hóspedes, funcionários, colaboradores ou fornecedores do Cliente. Nesse sentido, a palavra “você” refere-se ao Cliente, à equipe do Cliente e aos hóspedes.
Para acessar os Serviços oferecidos por myHotel através do site e outras plataformas, é requisito essencial que o Cliente entenda e posteriormente aceite estes Termos e Condições, que regulam o acesso e uso do Site e das plataformas, e são entendidos como incorporados a todas as operações realizadas e serviços contratados através dele. Qualquer pessoa que não aceite integralmente estes Termos e Condições deverá abster-se de utilizar o Site e as plataformas.
Fica estabelecido para registro que estes Termos e Condições regulam de forma geral o uso do Site e das plataformas que a myHotel coloca à disposição do Cliente. A contratação dos serviços específicos oferecidos pelo Site será regida pelos acordos e documentos legais que serão devidamente fornecidos ao Cliente e acordados entre ambas as Partes.
O Cliente deve ler, entender e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais e na Política de Privacidade, bem como nos outros documentos incorporados por referência, antes do registro como Cliente do myHotel.
1. Descrição do serviço
myHotel é uma plataforma em nuvem que oferece, em termos gerais, os seguintes serviços a seus clientes:
- Pré-estadia: consiste em personalizar a experiência do hóspede antes da chegada e a intenção do hóspede de realizar um check-in pela Web.
- Medição da satisfação com a experiência: referência à medição da qualidade do atendimento ao cliente e ao monitoramento da experiência do hóspede em todos os momentos e locais, seja antes, durante ou depois da estadia.
- Monitoramento da reputação on-line: consiste em gerenciar as avaliações on-line do Cliente e comparar a reputação da propriedade do Cliente com as da concorrência nas principais agências de viagens on-line (OTAs).
- Gerenciamento de casos: é aqui que o cliente relata um caso, uma pessoa responsável é designada e os problemas dos hóspedes são acompanhados de maneira fácil e simples.
- Análise semântica: ferramenta para medir o sentimento e a qualidade dos comentários de texto deixados pelos hóspedes por meio de diferentes canais.
- Integração com o software do hotel (PMS).
2. Capacidade
Os Serviços estão disponíveis apenas para pessoas que tenham capacidade legal para contratar. Os Serviços não poderão ser usados por pessoas que não tenham essa capacidade, menores de idade ou usuários do myHotel que tenham sido temporariamente suspensos ou permanentemente banidos.
3. Termos da conta
3.1 Assinatura. Os clientes assinam os Serviços executando um Contrato com o myHotel. Esse Contrato lista a data de início dos Serviços e o prazo inicial da assinatura do Cliente. Salvo indicação em contrário, este Contrato será renovado automaticamente por um período igual ao prazo inicial, a menos que uma das partes notifique a outra por escrito de sua intenção de não renovar pelo menos 30 (trinta) dias antes do vencimento do prazo atual.
3.2. É obrigatório preencher o formulário de assinatura em todos os campos com dados válidos para utilizar os serviços prestados pelo myHotel. O Cliente deverá preenchê-lo com suas informações pessoais de forma exata, precisa e verdadeira, incluindo ‘dados pessoais’, ‘informações de contato’ e ‘informações relevantes’, sendo que o usuário se compromete a atualizar seus Dados Pessoais sempre que necessário. myHotel poderá utilizar diversos meios para identificar seus usuários e NÃO se responsabiliza pela exatidão dos Dados Pessoais fornecidos por seus usuários. Os usuários garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela veracidade, precisão, validade e autenticidade dos Dados Pessoais inseridos.
3.3 Segurança. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e senha, e é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e senha. myHotel não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir essa obrigação de segurança. A Conta é pessoal, única e intransferível, e é proibido que o mesmo usuário se registre ou possua mais de uma conta. Caso o myHotel detecte contas diferentes contendo dados correspondentes ou relacionados, poderá cancelar, suspender ou desativá-las.
O Cliente será responsável pelas operações realizadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma está restrito à inserção e utilização de sua Senha de Segurança, que é de conhecimento exclusivo de cada Cliente. O Cliente se compromete a comunicar ao myHotel, de forma imediata e por meios idôneos e confiáveis, qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como qualquer acesso não autorizado por parte de terceiros. Fica esclarecido que é proibida a venda, cessão ou transferência da conta (incluindo relatórios, perfis e classificações) sob qualquer título.
O myHotel se reserva o direito de rejeitar qualquer solicitação de registro ou de cancelar um registro previamente aceito, sem ser obrigado a comunicar ou explicar as razões de sua decisão e sem que isso dê origem a qualquer direito a compensação ou indenização.
4. Restrições de uso
4.1 Uso adequado dos Serviços. Você não poderá: (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder ou distribuir os Serviços; (b) modificar ou fazer trabalhos derivados com base nos Serviços; (c) introduzir software ou agentes ou scripts automatizados nos Serviços para gerar várias contas, gerar pesquisas, solicitações e consultas automatizadas ou remover, raspar ou extrair dados dos Serviços; (d) enquadrar, espelhar ou fazer engenharia reversa dos Serviços; ou (v) sobrecarregar os sistemas myHotel usados para fornecer os Serviços.
4.2 Uso de Conteúdo de Terceiros. Você não pode modificar, republicar, reproduzir, publicar, transmitir, vender, oferecer para venda ou redistribuir Conteúdo de Terceiros (conforme definido na Seção 5.4) sem a permissão prévia por escrito do myHotel e, se aplicável, do detentor dos direitos do Conteúdo de Terceiros (como dados de pesquisa do setor). Você deve cumprir todos os avisos de direitos autorais, informações ou restrições relacionadas a qualquer Conteúdo de Terceiros.
5. Direitos de propriedade
5.1 Propriedade dos Serviços. Os Serviços (incluindo todo o Software myHotel e Informações Confidenciais usadas para fornecer os Serviços) pertencem ao myHotel e seus licenciadores (se aplicável). Mesmo que os termos “compra” e “venda” sejam usados, você não receberá direitos de propriedade sobre os Serviços e terá apenas os direitos de licença e uso deste Contrato.
5.2 Propriedade das Informações Confidenciais do Cliente. As Informações Confidenciais do Cliente pertencem ao Cliente (ou à pessoa ou outra entidade de quem o Cliente recebeu as informações). Nada neste Contrato atribui quaisquer direitos sobre essas informações ao myHotel.
5.3 Propriedade das respectivas marcas comerciais. Você não poderá usar o nome, o logotipo ou outras marcas do myHotel sem o consentimento prévio por escrito do myHotel, e o myHotel não poderá usar o nome, o logotipo ou outras marcas dele sem o seu consentimento prévio por escrito. A propriedade de todas essas marcas e o fundo de comércio associado a elas permanecem com o proprietário.
5.4 Propriedade do conteúdo recebido de terceiros. O myHotel coleta, armazena, analisa, exibe e usa uma variedade de informações, tais como: (a) resenhas publicamente disponíveis e classificações de hotéis postadas em sites de terceiros, comentários e informações fornecidas por hóspedes nas instalações do Cliente, postagens em sites de redes sociais e fóruns, artigos de notícias, blogs, fotos e vídeos, e (b) dados comercialmente disponíveis sobre negócios de hospitalidade e tendências de viagens e hospitalidade de hóspedes, como taxas de ocupação de hotéis e métricas de taxas, dados de engajamento de marketing e informações de viagens de hóspedes (coletivamente “Conteúdo de Terceiros”). Alguns Conteúdos de Terceiros são informações públicas (como avaliações de hotéis on-line) e outros Conteúdos de Terceiros são de propriedade de seus criadores (como dados de pesquisa do setor). O Conteúdo de Terceiros pode ser de propriedade das pessoas ou entidades que publicam o conteúdo ou de outras partes.
5.5. Propriedade dos programas. Os conteúdos da plataforma web, relacionados aos serviços myHotel, bem como o software, bancos de dados, redes, arquivos que permitem ao Cliente acessar e usar sua conta, são de propriedade deste último e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais sobre direitos autorais, marcas registradas, patentes, modelos e desenhos industriais. É proibida a utilização indevida e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos, salvo autorização expressa e por escrito da myHotel.
5.6. Links. O Site pode conter links para outros sites, o que não indica que eles sejam de propriedade ou operados pela myHotel. Como o myHotel não tem controle sobre tais sites, NÃO será responsável pelo conteúdo, materiais, ações e/ou serviços fornecidos por tais sites, nem por qualquer dano ou perda causados pelo uso de tais sites, seja direta ou indiretamente. A presença de links para outros sites não implica em parceria, relacionamento, aprovação, endosso pelo myHotel de tais sites e seus conteúdos.
6. Confidencialidad
6.1 Dados Pessoais. O myHotel protegerá os Dados Pessoais com relação aos indivíduos, conforme descrito na Política de Privacidade do myHotel (o termo Dados Pessoais é definido na Política de Privacidade).
6.2 Informações Confidenciais. Sujeito às limitações do parágrafo seguinte, todas as informações divulgadas pelos Clientes à myHotel ou pela myHotel aos Clientes durante a vigência deste Contrato, seja de forma oral, escrita, gráfica ou eletrônica, são consideradas “Informações Confidenciais”.
6.3 Exceções. Informações confidenciais não incluem informações que: (a) fazem parte do domínio público no momento da divulgação; (b) tornam-se parte do domínio público sem culpa da parte receptora ou das pessoas ou entidades a quem a parte receptora divulgou, transferiu ou permitiu o acesso a essas informações; (c) for disponibilizada à parte receptora de forma não confidencial por uma fonte legalmente autorizada a compartilhar as informações sem tratamento confidencial; (d) for desenvolvida de forma independente pela parte receptora sem o uso ou acesso às informações confidenciais da parte divulgadora; ou (e) for liberada das obrigações de confidencialidade aqui contidas por consentimento por escrito da parte divulgadora. Por exemplo, a lista de convidados do Cliente é uma informação confidencial do Cliente e será protegida conforme estabelecido abaixo. Os hóspedes individuais podem publicar avaliações on-line em sites de terceiros, como o Tripadvisor, em relação às suas visitas ao hotel. Os nomes de tais hóspedes e suas avaliações são Conteúdo de Terceiros e não Informações Confidenciais do Cliente.
6.4 Não divulgação. O myHotel e cada Cliente concordam que, durante a vigência deste Contrato e por um período de três anos após a rescisão deste Contrato (e indefinidamente quanto aos segredos comerciais da parte divulgadora), nenhum deles divulgará Informações Confidenciais da outra parte a qualquer pessoa ou entidade, exceto: (a) a agentes da parte receptora que tenham necessidade de conhecer tais informações, que tenham sido informados sobre as obrigações de confidencialidade da parte receptora nos termos deste Contrato e que estejam sujeitos a contratos de confidencialidade com a parte receptora, no mínimo, para proteger as Informações Confidenciais da parte divulgadora nos termos deste Contrato, ou (b) de acordo com os termos de uma intimação ou ordem judicial válida e eficaz, desde que a parte receptora notifique prontamente a parte divulgadora (na medida do permitido) sobre a existência, os termos e as condições. A parte receptora deverá notificar prontamente a parte divulgadora (na medida do permitido) sobre a existência e as circunstâncias que envolvem tal solicitação, de modo que a parte divulgadora possa buscar as medidas de proteção adequadas. Nenhuma das partes poderá usar as Informações Confidenciais da outra parte de forma diretamente competitiva ou para qualquer outro fim que não seja o de exercer seus direitos e cumprir suas obrigações nos termos deste Contrato.
6.5 Violações do sistema ou do banco de dados. Não é permitida nenhuma ação ou uso de qualquer dispositivo, software ou outros meios para interferir nas atividades e na operação do myHotel. Qualquer intrusão, tentativa ou atividade que viole ou contrarie as leis sobre direitos de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Contrato o tornará responsável pelas ações legais relevantes e pelas penalidades previstas neste contrato, bem como pela compensação dos danos causados.
7. Condições de pagamento e preços
O Cliente deverá pagar ao myHotel na moeda descrita no Contrato (ou em dólares americanos, se não especificado) as taxas nos valores e nos horários especificados no Contrato. Salvo disposição em contrário, todas as taxas são devidas após o recebimento da fatura do myHotel. O Cliente será responsável por vendas, uso, valor agregado, consumo, retenção de propriedade ou impostos similares e quaisquer taxas relacionadas, e encargos similares, exceto impostos baseados no lucro líquido do myHotel. Se o Cliente for obrigado a pagar esses impostos, o Cliente deverá pagar esses impostos sem redução ou compensação nos valores a pagar ao myHotel nos termos deste instrumento. Se uma autoridade tributária aplicável exigir que a myHotel pague impostos que deveriam ter sido pagos pelo Cliente, a myHotel notificará o Cliente por escrito e o Cliente reembolsará prontamente a myHotel pelos valores pagos.
O Cliente pagará um SetUp (implementação), equivalente à entrada em operação do sistema, conforme detalhado no contrato. O pagamento dos serviços será feito mensalmente, semestralmente ou anualmente, de acordo com a modalidade contratada. O pagamento será feito por mês, semestre ou ano antecipadamente, e o pagamento será feito por transferência bancária, débito em cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento acordado entre as partes, e o pagamento deverá ser feito antes da data de vencimento da fatura ou nota fiscal emitida para cada período. Os planos se renovarão automaticamente por períodos iguais e sucessivos de um ano ou um mês, respectivamente, salvo se o Cliente comunicar por escrito e com antecedência mínima de 30 dias da data de vencimento do respectivo período, ou de qualquer de suas prorrogações, sua decisão de rescindir os Serviços, caso em que o myHotel procederá ao cancelamento de sua assinatura com efeitos a partir do próximo ciclo de faturamento. O Cliente declara aceitar incondicionalmente que o não cumprimento de sua obrigação de pagamento, antes do vencimento da fatura ou fatura correspondente, dependendo do plano contratado, dará direito ao myHotel, a seu critério, de tomar qualquer uma das seguintes medidas:
- Suspender a prestação dos Serviços, e/ou
- Desativar algumas das funcionalidades dos Serviços, e/ou
- Para rescindir o contrato e cancelar os Serviços prestados ao Cliente, bem como para ser expressamente autorizado a enviar os dados do usuário para empresas externas de coleta e boletins comerciais.
Se o Cliente rescindir o contrato antes do final do respectivo período de faturamento, o Cliente não terá direito a reivindicar a restituição de fundos para o restante do período de faturamento em questão. Além disso, a contratação de um plano anual deverá ser feita por 365 dias e, em nenhum caso, por meses ou períodos de dias inferiores a um ano. O mesmo se aplica a um plano mensal, no qual o Cliente não terá o direito de solicitar a restituição de fundos no caso de término dos Serviços antes do final do mês atual.
O Cliente terá acesso a treinamentos individuais e em massa de acordo com a disponibilidade do myHotel e terá acesso a uma biblioteca de material para autotreinamento. Para dúvidas, solicitações ou incidentes, o Cliente poderá entrar em contato via formulário de suporte na plataforma (https://fidelity.myhotel.cl/soporte), e-mail (soporte@myhotel.cl) ou diretamente com seu executivo designado. O tempo máximo de resposta do ticket de suporte será de 72 horas a partir do recebimento do ticket.
8. Indenização
8.1 Violações. Qualquer violação dos presentes Termos e Condições Gerais poderá ser apurada pelo myHotel e o infrator poderá ser punido com a suspensão ou cancelamento dos serviços e/ou conteúdos e até mesmo de seu cadastro como Cliente do myHotel e/ou de qualquer outra forma que entender cabível, sem prejuízo de eventuais ações judiciais que possam resultar da configuração de crimes ou delitos ou de danos civis que possam ser causados aos usuários ou clientes licitantes.
8.2.Por cliente. O Cliente indenizará, defenderá e isentará a myHotel, suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, funcionários, consultores e agentes (os “Indenizados”) de e contra todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos, despesas e honorários (incluindo honorários advocatícios razoáveis) (coletivamente, “Reivindicações”) trazidos por terceiros (incluindo Usuários) decorrentes de ou relacionados a (a) qualquer informação que o Cliente ou qualquer Usuário submeta, (a) qualquer informação que o Cliente ou qualquer Usuário submeta, publique ou transmita por meio dos Serviços ou qualquer outro ato ou omissão do Cliente ou de qualquer Usuário em relação aos Serviços, (b) uso indevido, negligente ou intencional dos Serviços por parte do Cliente ou do Usuário, (c) violação por parte do Cliente ou do Usuário de suas obrigações materiais nos termos deste Contrato e (d) violação por parte do Cliente ou do Usuário de quaisquer direitos de qualquer outra pessoa ou entidade decorrentes ou relacionados ao uso dos Serviços.
8.3 Pela myHotel. myHotel deverá, às suas próprias custas, defender e defender ou resolver quaisquer reivindicações, ações e demandas trazidas por terceiros contra o Cliente e seus Indenizados, onde o terceiro afirma expressamente que os Serviços: (i) infringem a marca registrada ou os direitos autorais desse terceiro sob as leis do Chile, ou (ii) myHotel se apropriou indevidamente dos segredos comerciais desse terceiro no desenvolvimento do Software (coletivamente, “Reivindicações”). myHotel conduzirá a defesa de qualquer Reivindicação, quaisquer procedimentos e ações relacionadas, e todas as negociações para acordo ou compromisso. O Cliente poderá, a seu critério, participar da defesa de qualquer Reivindicação e de quaisquer procedimentos e ações relacionados, às custas do Cliente. As obrigações anteriores estão condicionadas ao fato de o Cliente notificar prontamente o myHotel por escrito de tal ação, dando ao myHotel o controle exclusivo de sua defesa e quaisquer negociações de acordo relacionadas e cooperando em tal defesa. Se os Serviços se tornarem, ou na opinião da myHotel puderem se tornar, objeto de infração ou apropriação indevida, a myHotel poderá, a seu critério e às suas custas (a) obter para o Cliente o direito de continuar a exercer os direitos licenciados nos termos deste instrumento; (b) substituir ou modificar os Serviços para que não sejam infratores e permaneçam substancialmente equivalentes em termos funcionais; ou (c) reembolsar ao Cliente as taxas antecipadas pagas pelo Cliente ao myHotel pelos períodos durante os quais o Cliente não puder usar os Serviços afetados devido a tal Reivindicação e rescindir este Contrato. Não obstante o acima exposto, myHotel não terá nenhuma obrigação sob esta Seção ou com relação a qualquer Reivindicação de violação ou apropriação indevida com base no seguinte: (w) qualquer uso não autorizado ou distribuição dos Serviços pelo Cliente ou qualquer um de seus Usuários; (x) qualquer uso dos Serviços em combinação com outros produtos, software ou dados não fornecidos pela myHotel; (y) qualquer modificação dos Serviços por qualquer pessoa que não seja a myHotel ou seus contratados autorizados; ou (z) qualquer conteúdo de terceiros, ou a coleta, armazenamento ou fornecimento de conteúdo de terceiros. Esta seção estabelece toda a responsabilidade da myHotel, e o único e exclusivo recurso do Cliente, para reivindicações e ações por violação e apropriação indevida.
8.4 Liquidação de Reivindicações. Nem o Cliente nem a myHotel poderão liquidar ou comprometer qualquer Reivindicação que exija que a outra parte pague qualquer quantia ou tome qualquer medida sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.
9. Declarações e garantias; isenção de garantia
9.1 Autoridade. A myHotel e o Cliente declaram e garantem que: (a) têm pleno direito, poder e autoridade para celebrar e executar este Contrato; (b) a pessoa que assina este Contrato em seu nome é um representante devidamente autorizado de tal parte que foi de fato autorizado a executar este Contrato; (c) sua assinatura deste Contrato não viola nenhum outro contrato pelo qual estejam vinculados; e (d) são pessoas jurídicas que estão em boa situação na jurisdição de sua formação e estarão permanentemente em boa situação na jurisdição de sua incorporação.
9.2 Conformidade com as leis. Você declara e garante que o seu uso dos Serviços estará em conformidade com todas as leis, decretos, regras, regulamentos, diretrizes e orientações aplicáveis ao seu uso dos Serviços (coletivamente, “Leis”), incluindo, sem limitação, todas as leis de privacidade e processamento de dados.
9.3 Informações do hóspede. O myHotel pode fornecer as informações pessoais de seus Clientes e hóspedes a fornecedores que prestam serviços ao myHotel, para fornecer alguns dos Serviços e recursos disponíveis no Serviço e para permitir uma comunicação contínua com os Clientes e hóspedes, incluindo o envio de e-mails, análise de dados, assistência de marketing, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente. Os fornecedores do myHotel não podem usar essas informações, mas apenas em conexão com a prestação dos Serviços entregues ao myHotel.
O myHotel poderá compartilhar as informações fornecidas pelo Cliente e pelos hóspedes com empresas que sejam subsidiárias ou afiliadas do myHotel, respeitando as configurações de segurança estabelecidas pelo Cliente e pelo hóspede.
O myHotel pode usar algumas das informações fornecidas pelo Cliente e pelos hóspedes e compartilhá-las anonimamente com terceiros e pode combinar essas informações com outras informações para que não possam ser vinculadas ao Cliente ou hóspede.
A myHotel poderá divulgar as informações pessoais de seus Clientes e hóspedes quando isso for necessário para cumprir uma ordem legal ou judicial imposta à myHotel, incluindo a proteção e defesa de seus direitos ou de terceiros.
A myHotel e seus fornecedores fornecem os serviços “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” e se isentam de todas as garantias de qualquer tipo não previstas neste documento, sejam elas expressas, implícitas ou estatutárias.
10. Limitações de responsabilidade
10.1 Sem limitar as reivindicações decorrentes de sua violação dos direitos de propriedade intelectual da myHotel nos Serviços, em nenhum caso a myHotel ou você será responsável por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis resultantes do uso, incapacidade de uso ou indisponibilidade dos Serviços.
10.2 Em nenhuma circunstância o myHotel será responsável por qualquer dano, perda ou lesão resultante de hacking, alteração ou outro acesso não autorizado ou uso dos Serviços ou de sua conta myHotel, ou das informações contidas neles.
10.3 Sem limitar a obrigação do Cliente de pagar taxas por Serviços prestados ou reivindicações decorrentes de sua violação dos direitos de propriedade intelectual da myHotel nos Serviços, na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da myHotel e do Cliente sob este Contrato é limitada às taxas pagas ou pagáveis pelo Cliente à myHotel nos seis (6) meses anteriores.
10.4 Esta seção de limitação de responsabilidade se aplica se a responsabilidade alegada for baseada em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade estrita ou qualquer outra base, mesmo que a myHotel ou você tenha sido avisado da possibilidade de tal dano. As limitações de responsabilidade supracitadas deverão ser aplicadas na extensão máxima permitida por lei na jurisdição aplicável.
11. Encerramento
11.1 Rescisão por falha. A myHotel ou o Cliente podem rescindir este Contrato por uma violação material pela outra parte se, dentro de 30 dias após o recebimento da notificação da intenção da parte não violadora, a parte violadora não conseguir sanar essa violação material. Se o Cliente rescindir este Contrato por qualquer outro motivo, o Cliente será responsável pelo pagamento das taxas contratuais restantes que teriam sido pagas durante o prazo se o Cliente não tivesse rescindido.
11.2 Rescisão pelos Usuários. Os Usuários podem rescindir este Contrato a qualquer momento, deixando de usar os Serviços.
11.3 Efeito da rescisão; sobrevivência. Imediatamente após a rescisão deste Contrato, o Cliente deverá interromper todo o uso dos Serviços. As seções intituladas Propriedade, Confidencialidade, Indenização e Limitações de Responsabilidade sobreviverão à rescisão ou expiração deste Contrato por qualquer motivo.
12. Modificação destes termos
A myHotel poderá alterar este Contrato de tempos em tempos, publicando uma versão alterada em seu site e fornecendo-lhe um aviso sobre isso. Essa alteração será considerada aceita e entrará em vigor 30 dias após essa notificação (a “Data de Alteração Proposta”). No entanto, se você for um Cliente e notificar o my Hotel por escrito sobre sua rejeição da alteração antes da Data de Alteração Proposta, este Contrato continuará com suas disposições originais, e a alteração entrará em vigor no início do próximo período. Se você for um Usuário e se opuser a essas alterações, seu único recurso será interromper o uso dos Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a Data de Modificação proposta constituirá aceitação de tais alterações. myHotel poderá modificar a Política de Privacidade a qualquer momento, conforme estabelecido na mesma. myHotel se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar os Serviços mediante notificação ao Cliente. myHotel não será responsável se myHotel exercer seu direito de modificar, suspender ou descontinuar os Serviços.
13. Ausência de vínculo empregatício
Fica consignado para registro que o Cliente, em virtude destes Termos e Condições e demais Contratos Comerciais respectivos, não tem e não terá a condição de empregado ou dependente da myHotel, uma vez que o contrato é de natureza civil e não empregatícia. Consequentemente, não é e não foi intenção das partes que exista, no presente ou no futuro, qualquer relação de subordinação ou dependência laboral entre a myHotel e o Cliente.
Nesse sentido, as Partes declaram que isso não dá origem a nenhuma relação de subordinação ou dependência com relação ao myHotel, razão pela qual este último não incorre em nenhuma obrigação de qualquer tipo com relação à remuneração, contribuições de seguridade social ou obrigações trabalhistas de qualquer tipo com relação ao Cliente.
14. Jurisdição e lei aplicável
Este Contrato será regido pelas leis do Chile, sem dar efeito a qualquer conflito de princípios legais que exigiria a aplicação da lei de uma jurisdição diferente. Para qualquer disputa ou processo decorrente ou relacionado a este Contrato, você concorda em submeter-se à jurisdição e ao foro da Câmara de Comércio do Centro de Arbitragem e Mediação de Santiago do Chile e concorda com seu foro. A falha da myHotel em exercer ou executar qualquer direito ou disposição deste Contrato não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos, a Política de Privacidade e o Contrato (se aplicável) constituem o acordo integral entre você e myHotel e regem seu uso dos Serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores entre você e myHotel (incluindo, sem limitação, versões anteriores destes termos e condições).