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Conseguir buenas críticas en la web se ha convertido en uno de los principales objetivos de marketing de los hoteles. Entender por qué los comentarios son importantes y saber cómo conseguirlos puede marcar la diferencia entre un alojamiento totalmente lleno y uno con pocas reservas.
¿Cómo motivar a tus huéspedes a dejar más reseñas online? Leer más »
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Descubre los aspectos principales que necesitas saber sobre las OTAS: qué son, cómo funcionan, las OTAS más importantes, ventajas de las OTAS y cómo pueden impactar a tu hotel.
Aspectos principales que necesitas saber sobre las OTAs Leer más »
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El feedback de los huéspedes es la mejor manera de enterarse de los aciertos y errores de un hotel. Descubre la importancia de medir el feedback de tus huéspedes y conoce cómo puedes automatizar los procesos de monitoreo en tu hotel gracias a herramientas de recolección de feedback de huéspedes.
La importancia de medir el feedback de huéspedes en la hotelería Leer más »
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Los comentarios o reseñas online negativas en tu web hotelera, redes sociales o agencias de viaje online (OTAs), son algunos de los principales obstáculos que habrás de superar. Cada uno de ellos deberá ser respondido de forma adecuada con el objetivo de convertir a ese cliente en uno absolutamente satisfecho y también para no ahuyentar a posibles futuros huéspedes.
Reseñas online negativas: las mejores prácticas para responderlas Leer más »
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Opinión Exprés es una herramienta de TripAdvisor que permite a los dueños de hoteles enviar e-mails a miles de huéspedes solicitando su reseña y valoración, descubre cómo automatizar el envío de estos correos y así aumentar tu cantidad de reseñas y posición en TripAdvisor.
Opinión Exprés: Cómo mejorar en TripAdvisor Leer más »
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