Gestiona la experiencia de tus huéspedes con IA

Somos la Plataforma Hotelera SaaS de Guest Experience  #1 en Latam que te ayuda a ahorrar tiempo, optimizar recursos y mejorar la experiencia del huésped con inteligencia artificial.

La Plataforma Hotelera de Guest Experience más grande de América Latina

Mide la satisfacción de tus huéspedes, automatiza procesos internos e impulsa las ventas de tu hotel.

¡Conoce nuestros servicios!

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Encuestas de Satisfacción

Automatizamos encuestas por email, WhatsApp y QR, enviamos alertas en tiempo real y usamos la IA y el análisis semántico para interpretar respuestas, calcular el NPS y clasificar huéspedes en promotores, pasivos o detractores.

+ Inteligencia Artificial

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Reputación Online

Reunimos todas tus reseñas de diferentes OTAs en una sola plataforma para que respondas en el idioma del huésped con un mejor contexto en solo 2 minutos. Además medimos y comparamos tu reputación online (IRO) con otros hoteles.

+ Inteligencia Artificial

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Gestión de casos

Creamos casos en tiempo real a partir de las reseñas y encuestas del huésped, asignamos responsables, definimos plazos y aplicamos IA para detectar incidencias y mejorar la gestión.


+ Inteligencia Artificial

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Concierge: Nuevo Asistente virtual con IA

Concierge atiende por ti a tus huéspedes in-house vía WhatsApp para facilitar la comunicación entre tu hotel y los huéspedes. Responde en tiempo real y ofrece atención 24/7 sin contratar más personal.


+ Inteligencia Artificial

Encuestas de satisfacción para hoteles + IA

Mide el nivel de satisfacción de tus huéspedes durante y después de la estadía

Monitorea la calidad de tu servicio, detecta huéspedes insatisfechos y obtén el Net Promoter Score (NPS) de tu hotel. 

software de encuestas de satisfacción
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reputación online para hoteles + IA

Gestiona las reseñas de tu hotel con Inteligencia Artificial y compara la reputación de tu propiedad con la de tu competencia

Monitorea las reseñas de tu hotel en los principales sitios de viajes como Booking.com, Tripadvisor y Google. Además, consigue una comparación de tu reputación online con la de tus competidores.

gestión de casos y/o incidencias + IA

Gestiona las tareas de tus equipos y las solicitudes de tus huéspedes en tiempo real

Crea un caso, asigna un responsable y da seguimiento a las problemáticas de tus huéspedes de manera fácil y sencilla.

Desk: Gestor de casos
Conversación fluida entre huésped y asistente virtual con IA para hoteles durante la estadía
Asistente virtual + IA

Responde a tus huéspedes automáticamente vía WhatsApp y mejora la comunicación con ellos

Olvídate de los chatbots y las respuestas predefinidas. Concierge responde por ti a los huéspedes in-house vía WhatsApp para facilitar la comunicación entre tu hotel y tus huéspedes.

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