Gestiona la experiencia
de tus huéspedes
Antes, durante y después de la estadía
El software de Guest Experience más grande de América Latina
Mide la satisfacción de tus huéspedes, automatiza procesos internos e impulsa las ventas de tu hotel.
¡Conoce nuestros servicios!
Pre estadía
Web Check-In y venta de servicios adicionales antes de la llegada.
Encuestas de Satisfacción
Medición de la experiencia durante y después de la estadía (NPS), análisis semántico y benchmark con datos de la industria.
Reputación Online
Gestión de reseñas en las distintas OTAs + IA/Chat GPT y comparación con la competencia.
Gestión de casos
Canal de comunicación interna y seguimiento en tiempo real a las problemáticas de tus huéspedes
Web Check-In y upsell
Personaliza la experiencia del huésped antes de
la llegada
Acelera el proceso de check-in, mejora la experiencia del huésped y aumenta los ingresos de tu propiedad
- Envía automáticamente un formulario de check-in antes de la estadía
- Configúralo como quieras: Información básica, requerimientos especiales, acompañantes, documento de viaje, etc.
- Complementa la experiencia del huésped con servicios adicionales: Traslado al aeropuerto, Tours, Día de Spa, Botella de Champagne, etc.
Encuestas de satisfacción para hoteles
Mide el nivel de satisfacción de tus huéspedes durante y después de la estadía
Monitorea la calidad de tu servicio, detecta huéspedes insatisfechos y obtén el Net Promoter Score (NPS) de tu hotel.
- Configura tus encuestas donde quieras: QR, tablet, sitio web, correo, etc.
- Analiza el sentimiento de tus huéspedes
- Obtén benchmark con datos de la industria
reputación online para hoteles + IA/chat gpt
Gestiona las reseñas de tu hotel con IA/chat GPT y compara la reputación de tu propiedad con la de tu competencia
Monitorea las reseñas de tu hotel en los principales sitios de viajes como Booking.com, Tripadvisor y Google. Además, consigue una comparación de tu reputación online con la de tus competidores.
- Responde las reseñas de tus huéspedes con IA/chat GPT con solo 2 clics.
- Recibe alertas cada vez que un huésped deje una opinión sobre tu hotel.
- Consigue reportes en tiempo real con información general de tu reputación.
gestión de casos y/o incidencias
Gestiona las tareas de tus equipos y las solicitudes de tus huéspedes en tiempo real
Crea un caso, asigna un responsable y da seguimiento a las problemáticas de tus huéspedes de manera fácil y sencilla.
- Optimiza la gestión operativa
- Abre un canal de comunicación entre las áreas de tu hotel
- Incentiva el trabajo en equipo y da prioridad a lo realmente importante
productos freemium
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