Concierge
el mejor asistente virtual con IA para hoteles
Concierge actúa como un asistente virtual con IA que atiende por ti a los huéspedes in-house vía WhatsApp y te ayuda a facilitar la comunicación entre tu hotel y tus huéspedes.
Desafíos operativos que resuelve un asistente virtual con IA en hoteles
Tu equipo deja de responder las mismas preguntas todo el día. WiFi, horarios, check-out... una y otra vez.
Dejan de recibir quejas de los huéspedes por no recibir atención 24/7
Reducen costos en personal y eliminan las filas largas en recepción
Beneficios de implementar un asistente virtual con IA para hoteles
Concierge automatiza y facilita la comunicación entre tu hotel y los huéspedes
Responde a los mensajes desde texto o audio.
Tu huéspedes reciben respuestas al instante a sus consultas por texto y audio con respuestas precisas y en el idioma del huésped.
Ofrece atención 24/7 sin contratar más personal
Sin turnos nocturnos ni personal extra. Tus huéspedes reciben respuesta a cualquier hora. Concierge automatiza consultas repetitivas sin contratar más personal.
Mejora la experiencia del huésped y aumenta las ventas dentro del hotel
Concierge ofrece spa, restaurante, upgrades de forma natural en la conversación. Sin presionar, sin perder oportunidades.
Reduce la carga operativa de tu equipo.
Libera la carga operativa de tu equipo. Concierge responde las mismas preguntas todo el día. WiFi, horarios, check-out... una y otra vez.
¿Cómo funciona nuestro asistente virtual con IA para hoteles?
Tus huéspedes se conectan con Concierge a través de WhatsApp:
El huésped recibe un mensaje automático por email y whatsapp al confirmar su reserva o al hacer check-in.
Concierge identifica al huésped, consulta el PMS y resuelve sin intervención humana.
- Los huéspedes también pueden acceder escaneando los códigos QR en la habitación, lobby o cualquier punto de contacto.
Integrado a tu PMS, pensado en mejorar la comunicación con tus huéspedes.
Concierge reconoce al huésped y lo acompaña durante toda su estadía.
Un asistente virtual con IA que se adapta a tu hotel
Personaliza tu asistente a tu estilo
Define si habla de forma cercana o más formal Elige su nombre, cargo y foto de perfil Responde en el idioma de cada huésped
Gana control y visibilidad
Identifica automáticamente el estado del huésped Accede al historial de conversaciones en tiempo real.
Preguntas frecuentes sobre nuestro Asistente Virtual con IA para Hoteles
Más que un asistente virtual con IA tienes una IA conversacional. Descubre cómo Concierge permite automatizar la atención al huésped 24/7 vía WhatsApp, integrándose a tu PMS para reducir la carga operativa y maximizar tus ventas internas sin personal adicional.
La mayoría de los chatbots son rígidos y traen respuestas predefinidas.
Algo muy diferente a nuestro asistente virtual con IA, ya que actúa como un asistente conversacional que funciona con IA para hoteles y utiliza procesamiento de lenguaje natural para entender y responder en contextos reales a preguntas más complejas de los huéspedes.
Concierge permite automatizar la atención a los huéspedes por WhatsApp de forma fluida, reconociendo quién escribe y resolviendo dudas complejas sin intervención humana.
Totalmente. El mayor beneficio de nuestro asistente virtual radica en la integración con el PMS. Al estar sincronizado, el sistema conoce el número de habitación y el historial del cliente, garantizando una comunicación con el huésped personalizada, eficiente y disponible en cualquier idioma durante todo su viaje.
¿Listo para mejorar la comunicación entre tu hotel y tus huéspedes?
Olvídate de los chatbots y las respuestas predefinidas. Mejora la comunicación con tus huéspedes usando un asistente virtual con IA.
Únete a los más de 2,000 hoteles que ya están usando nuestra plataforma Hotelera de Guest Experience con Inteligencia Artificial
