Aprende cómo definir correctamente los kpis de un hotel este 2026 para dejar de trabajar a ciegas . En esta guía, aprenderás a usar el benchmark hotelero de LATAM de myHotel para establecer metas reales en la experiencia del huésped y reputación online, transformando tus métricas en planes de acción trimestrales que aseguren la excelencia operativa.