Conversamos con Carlos Sanabria, Coordinador de Procesos de MOVICH Hotels de Colombia, acerca de su experiencia con la plataforma de Guest Experience de myHotel.
En el corazón del Parque Nacional Volcán Arenal de Costa Rica se encuentra Nayara Resorts, marca reconocida a nivel mundial por sus hoteles de lujo: Nayara Springs, Nayara Gardens y Nayara Tented Camp. Conversamos con Jairo Quesada, Resident Manager de la cadena, quien nos habló sobre los desafíos que debieron enfrentar en 2020, la importancia de las prácticas sustentables y la expansión de la marca en Chile.
Les preguntamos a nuestros clientes estrellas cómo ha sido la experiencia con nosotros y cómo myHotel los ha ayudado a mejorar su reputación online y nivel de servicio.
Descubre las distintas declaraciones.
La cadena hotelera Costa del Sol by Wyndham realizó un concurso con la plataforma de myHotel para premiar el hotel con el mejor desempeño durante el mes de febrero y Costa del Sol Wyndham Pucallpa se llevó el primer lugar.
La cadena hotelera Agrisal, realizó un concurso en conjunto con myHotel para mejorar los niveles de satisfacción de la compañía. Como resultado, el Hotel Holiday Inn Express San José Forum fue el ganador obteniendo el mejor NPS (Net Promoter Score) de la cadena.
Si te has preguntado cómo medir las áreas de tu hotel, la clave está en la información que puedes recibir de tus huéspedes y cómo gestionarla. Conoce cómo Hoteles Cosmos lo hace y descubre cómo puedes hacerlo tu también.
