Descubra como gerenciar incidentes e reclamações dos hóspedes com inteligência artificial para otimizar a operação e melhorar a experiência do cliente.
Conheça as principais diferenças entre um chatbot para hotéis e um assistente virtual com IA e como isso impacta a operação diária.
Entenda por que essa escolha afeta diretamente a experiência do hóspede e o NPS.
Descubra qual é o filtro decisivo que impacta sua visibilidade nas respostas da IA, e como sua reputação online pode ser a solução.
Descubra 5 táticas para que seu hotel apareça nas respostas da IA e entenda por que sua reputação online é um fator chave.
Neste artigo, mostramos como as pesquisas via WhatsApp têm se mostrado uma ferramenta eficaz para melhorar a coleta de feedback dos hóspedes — e por que você deve incluir esse canal na gestão do seu hotel.
Sabemos que responder múltiplas avaliações em diferentes plataformas pode tomar um tempo valioso e até gerar custos. Por isso, preparamos um artigo sobre a nova solução que mais de 40% dos hotéis na América Latina já estão implementando para aumentar a eficiência sem comprometer a qualidade das respostas aos hóspedes. 🚀
myHotel participou de duas das maiores feiras do setor, a Equipotel em São Paulo e a ABAV no Rio de Janeiro, consolidando sua posição como uma força significativa no cenário tecnológico hoteleiro.
O Case Manager não beneficia apenas os hóspedes, mas também a sua equipe interna. Ele simplifica a comunicação entre os departamentos, acelera a resolução de problemas e aumenta a eficiência operacional em todos os níveis.
