La gestión de reputación online para hoteles es fundamental para que tu propiedad esté presente de forma positiva durante todo el viaje del huésped en Internet.
¿Ya leíste el informe de transparencia de TripAdvisor 2019? Descubre aquí los insights principales de los datos entregados en el informe.
La influencia que tienen las opiniones de los clientes en las redes sociales es innegable y puede afectar en la decisión futuros huéspedes, ¿qué hacer cuando amenazan con dejar reseñas negativas?
¿Cómo la hotelería puede brindarle un mejor servicio a los huéspedes antes de llegar a su destino? Con estas tres claves podrás entender lo que buscan.
Los cambios en tu NPS pueden afectar considerablemente tu puntuación en TripAdvisor. Descubre cómo mejorar tu ranking y así conseguir más huéspedes.
Lo primero que hará un viajero antes de reservar será revisar qué se dice en Internet sobre el hotel, ¿sabes si cometes algún error de reputación online?
El flujo de información cada vez es más grande y tiene más relevancia para el huésped, por lo cual es esencial mantener un control de la información que se muestra de nuestro hotel a través de las reseñas. Descubre los distintos consejos para gestionarlas.
El análisis de sentimientos nos permite conocer qué es lo que dicen nuestros huéspedes de nuestro hotel de una manera mucho más precisa y confiable.
Las novedades de TripAdvisor se centran en ser una plataforma de viajes aún más auténtica, ya que su principal cambio es ser comunidad de viajes.
Los consumidores confían en las opiniones online como si se tratara de una recomendación personal. ¿Cómo evitar reseñas falsas y promover reseñas positivas?
