ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN POST ESTADÍA
Conoce la opinión de tus huéspedes
Mide el nivel de satisfacción de tus huéspedes (NPS) y compara el desempeño de tu hotel con el de la industria.
Agenda una reunión con tu Account Manager para saber cómo FollowUp puede ayudar a tu hotel
Retroalimentación precisa
Obtén opiniones detalladas de tus huéspedes sobre su experiencia en tu hotel, identificando qué aspectos los hicieron sentir satisfechos y en qué áreas puedes mejorar.
Fidelización de clientes
Demuestra tu compromiso con la satisfacción de tus huéspedes al tomar en cuenta sus opiniones y sugerencias. Esto creará una conexión emocional, aumentando la posibilidad de que vuelvan a elegir tu hotel en futuras estancias.
Identifica fortalezas y debilidades
Descubre los puntos fuertes de tu hotel y destácalos, mientras que también identificas áreas en las que debes mejorar para brindar una experiencia aún más gratificante.
Mejora continua
Utiliza los datos recopilados para realizar cambios y ajustes necesarios en tus servicios, instalaciones y personal, asegurándote de que cada huésped tenga una experiencia excepcional.
Automatización eficiente
Envía encuestas automáticamente a tus huéspedes después de su estadía, ahorrando tiempo y esfuerzo en el proceso de recopilación de datos.
Encuestas personalizadas
Crea cuestionarios adaptados a las necesidades de tu hotel y tus huéspedes, incluyendo preguntas específicas para obtener información relevante y significativa.
Análisis en profundidad
Accede a análisis detallados de los resultados de las encuestas, lo que te permitirá comprender mejor las preferencias y necesidades de tus huéspedes, así como detectar áreas de mejora.
Informes claros y concisos
Obtén informes claros y fáciles de entender que resuman los datos recopilados, brindándote una visión general de la satisfacción general de tus huéspedes y las áreas clave en las que debes enfocarte.
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Qué dicen nuestros clientes
Es la manera más rápida y precisa de tener información del estado de operaciones del hotel. Es un "termómetro" de nuestra actividad.
Es la mejor forma de medir la satisfacción del huésped y tomar correctivos necesarios en el área requerida.
La herramienta de myHotel es imprescindible en mi operación.
La plataforma es amigable e intuitiva.
myHotel ofrece información fidedigna de nuestros clientes.
myHotel me ofrece calidad, seguridad y confiabilidad.
Es una herramienta que me ayuda a mejorar la atención con nuestros huéspedes, saber qué está pasando con el servicio que se presta. Me ha ayudado a salvar los momentos de la verdad.
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