Concierge
o melhor assistente virtual com IA para hotéis
O Concierge atende seus hóspedes in-house via WhatsApp, facilitando a comunicação entre o seu hotel e os hóspedes.
O que os hotéis sofrem hoje
Sua equipe responde às mesmas perguntas o dia inteiro. Wi-Fi, horários, check-out… uma e outra vez.
Não há atendimento 24/7 e os hóspedes reclamam.
A equipe da recepção não dá conta da demanda.
O que o Concierge faz por você
O Concierge automatiza e facilita a comunicação entre o seu hotel e os hóspedes.
Responde por você em tempo real
Seus hóspedes recebem respostas imediatas às suas dúvidas, por texto e áudio, com respostas precisas e no idioma do hóspede.
Oferece atendimento 24/7 sem contratar mais equipe
Sem turnos noturnos nem pessoal extra. Seus hóspedes recebem respostas a qualquer hora. O Concierge automatiza consultas repetitivas sem a necessidade de contratar mais colaboradores.
Melhora a experiência do hóspede e aumenta as vendas dentro do hotel
O Concierge oferece spa, restaurante e upgrades de forma natural na conversa. Sem pressão, sem perder oportunidades.
Reduz a carga operacional da sua equipe
Libere a carga operacional do seu time. O Concierge responde às mesmas perguntas o dia todo. Wi-Fi, horários, check-out… uma e outra vez.
¿Cómo funciona?
Seus hóspedes se conectam ao Concierge via WhatsApp:
O hóspede recebe uma mensagem automática por e-mail e WhatsApp ao confirmar a reserva ou ao fazer o check-in.
O Concierge identifica o hóspede, consulta o PMS e resolve tudo sem intervenção humana.
Os hóspedes também podem acessar escaneando os códigos QR no quarto, lobby ou em qualquer ponto de contato.
Integrado ao seu PMS, pensado para melhorar a comunicação com seus hóspedes
O Concierge reconhece o hóspede e o acompanha durante toda a estadia.
Um assistente virtual com IA que se adapta ao seu hotel
Personalize o assistente ao seu estilo
Defina se ele fala de forma mais próxima ou mais formal. Escolha nome, cargo e foto de perfil. Responda no idioma de cada hóspede.
Tenha controle e visibilidade
Identifique automaticamente o status do hóspede. Acesse o histórico de conversas em tempo real.
Pronto para melhorar a comunicação entre o seu hotel e seus hóspedes?
Esqueça os chatbots e as respostas predefinidas. Melhore a comunicação com seus hóspedes usando um assistente virtual com IA.
Junte-se aos mais de 2.000 hotéis que já utilizam nossa plataforma hoteleira de Guest Experience com Inteligência Artificial.
