*Este texto foi traduzido por DeepL Translate. Veja o documento original em espanhol aqui
Última modificação: 18 de julho de 2023
Política de privacidade e dados pessoais do myHotel.
1. Aspectos gerais
myHotel garante a máxima confidencialidade e proteção dos dados pessoais (os “Dados Pessoais”) e a devida confidencialidade das informações confidenciais que as empresas e/ou pessoas que tenham celebrado contratos com myHotel (“Clientes”), introduzam em nosso aplicativo e/ou site ao contratar os serviços oferecidos no aplicativo ou ao utilizar o site. Para tanto, o myHotel desenvolveu esta política de privacidade e proteção de dados pessoais (a “Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais”).
Os termos não definidos aqui podem ser encontrados nos Termos e Condições do myHotel em: www.myhotel.cl/terminos-y-condiciones
A myHotel coloca à disposição dos Clientes os recursos técnicos adequados para que tomem conhecimento desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e de quaisquer outras informações que possam ser relevantes, sendo que a inserção de Dados Pessoais ou informações confidenciais no site/aplicativo constitui a manifestação expressa de seu consentimento com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Para usar o aplicativo e/ou a plataforma, o Cliente deve fornecer as informações exigidas durante o processo de registro, que devem ser precisas, atualizadas, completas e confiáveis.
Para esse fim, o Cliente se compromete a atualizar o mais rápido possível qualquer informação que, por qualquer motivo, não reflita mais sua situação real. Assim, myHotel se reserva o direito de solicitar qualquer informação de fundo que considere necessária para verificar seus dados.
Observe que o myHotel também usa o provedor de serviços de análise da Web Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise da Web fornecido pelo Google Inc (“Google”). O Google Analytics usa cookies e tecnologias semelhantes para analisar como os usuários usam os Domínios. As informações geradas sobre o uso do Domínio (inclusive seu endereço IP abreviado) são transmitidas ao Google nos EUA. Essas informações são usadas para avaliar o uso do Domínio pelos visitantes, compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do Domínio e fornecer outros serviços relacionados ao uso do Site e da Internet. O Google também pode coletar informações sobre o uso de outros sites pelos visitantes do Domínio. Para obter mais informações sobre o Google Analytics ou para desativar o Google Analytics, acesse: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
A myHotel poderá coletar, analisar e utilizar as informações que obtiver dos usuários e Clientes, como um todo. Assim, poderá determinar relatórios estatísticos em relação às consultas realizadas. Tais informações, que serão utilizadas apenas de forma anônima e agregada, poderão ser divulgadas aos parceiros comerciais do myHotel.
O processamento de Dados Pessoais realizado pela myHotel poderá levar à descoberta de novos Dados Pessoais, não fornecidos originalmente pelo usuário e/ou pelo Cliente, os quais serão regidos por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Os Dados Pessoais são armazenados em registros ou bancos de dados do myHotel, que não são acessíveis ao público. O myHotel adotou e adotará os níveis de segurança e de proteção dos Dados Pessoais legalmente requeridos, tendo instalado e instalará todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance. No entanto, os usuários e Clientes devem levar em consideração que os níveis de segurança na Internet não são perfeitos, de modo que myHotel não pode garantir a total e absoluta inviolabilidade de sua Base de Dados, nem o perfeito funcionamento de seus mecanismos de proteção e salvaguarda.
Nesse sentido, os usuários e Clientes, ao contratarem os serviços oferecidos por myHotel, declaram estar cientes de que as informações que fornecerem a myHotel farão parte da Base de Dados, autorizando myHotel a utilizar a referida Base de Dados para a devida prestação dos serviços.
Nada neste instrumento deverá ser interpretado como contrário às disposições das normas constitucionais aplicáveis, à Lei nº 19.628 de Proteção de Dados Pessoais ou às regras do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (Regulamento 2016/679) que protege os direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos e a livre circulação de dados pessoais no território da União Europeia. Caso alguma das condições estabelecidas nesta política de privacidade seja contrária à legislação vigente, ela será considerada nula e sem efeito para todos os fins legais, permanecendo em vigor o restante dos termos contidos na política de privacidade.
myHotel poderá utilizar os Dados Pessoais para enviar comunicações comerciais ou publicitárias por correio eletrônico ou outros sistemas de mensagens, de acordo com o disposto no artigo 28 B da Lei Nº 19.496 de Proteção dos Direitos dos Consumidores da República do Chile.
Para esses fins, os Clientes declaram que foram expressamente autorizados por seus clientes a compartilhar informações pessoais com o myHotel para que o myHotel cumpra a finalidade de seus serviços, tudo de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Dessa forma, o Cliente se compromete a indenizar o myHotel e seus sócios, acionistas, representantes e dependentes por quaisquer danos resultantes – inclusive custos de defesa – de qualquer ato ou fato ilícito atribuível ao Cliente, caso o Cliente não possua as autorizações correspondentes.
2. Coleta de informações. Informações pessoais fornecidas pelo cliente
O myHotel tem o direito de coletar todas as informações pessoais fornecidas pelo Cliente por meio do site, seus aplicativos móveis e outros produtos, incluindo, mas não se limitando a, nome do Cliente, data de nascimento, sexo, peso, altura e outras informações demográficas; endereço de e-mail e senhas; informações de perfil fornecidas pelo Cliente, conteúdo carregado pelo Cliente e comunicações existentes entre o Cliente e o myHotel.
3. Informações pessoais de outras fontes
O myHotel terá o direito de receber informações pessoais sobre o Cliente de outras fontes, como sites da Internet associados a este site e empresas que tenham celebrado acordos de cooperação com o myHotel, ou outros terceiros, que poderão ser coletados, processados e associados às informações pessoais enviadas pelo Cliente a este site.
4. Divulgação de dados pessoais
Exceto conforme indicado abaixo, não compartilhamos dados pessoais coletados com terceiros:
Fornecemos cópias de todas as informações que você fornece por meio dos serviços, incluindo dados pessoais, ao seu hotel ou grupo hoteleiro.
O myHotel poderá publicar conteúdo público, como avaliações de viagens e respostas a pesquisas realizadas para fins dos Serviços e/ou por meio de sites de terceiros, como o Tripadvisor ou o Google. Para esses fins, observe que o myHotel não fornecerá seu nome completo ou outras informações de identificação em qualquer avaliação ou resposta de pesquisa.
O myHotel pode compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços terceirizados sob contrato para executar funções em nosso nome. Exemplos incluem o envio de correio postal ou mensagens eletrônicas, armazenamento de dados, análise de dados, execução de garantia de qualidade, fornecimento de suporte técnico, fornecimento de assistência de marketing, verificação de identidade, processamento de pedidos de emprego e fornecimento de atendimento ao cliente.
A myHotel poderá compartilhar Dados Pessoais com qualquer empresa que adquira nossa empresa ou seus ativos. A empresa adquirente assumirá os direitos e obrigações com relação aos Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
O myHotel pode compartilhar Dados Pessoais com suas empresas relacionadas, caso em que estas últimas serão obrigadas a cumprir esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
myHotel pode divulgar Dados Pessoais em uma crença de boa fé que a divulgação é permitida, a fim de: (i) cumprir a lei ou processo legal servido em nós ou cooperar com qualquer investigação legal; (ii) proteger e defender os direitos ou propriedade de nós ou de nossos usuários; (iii) agir em uma emergência para proteger a segurança de alguém; ou (iv) investigar qualquer violação ou potencial violação da lei, desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, ou qualquer outro acordo entre o Cliente e myHotel.
Além disso, a myHotel poderá compartilhar Dados Pessoais se você nos fornecer seu consentimento prévio para fazê-lo.
As Informações Pessoais do Cliente podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde o myHotel tenha instalações ou contratos com prestadores de serviços e, ao usar os Sites ou divulgar informações para nós, você consente com a transferência de informações para países fora do seu país de residência, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país ou do país em que você estava localizado quando forneceu as informações inicialmente.
5. Opções sobre sua privacidade
De tempos em tempos, o myHotel poderá enviar a seus Clientes mensagens sobre novos serviços, produtos ou outras notícias dignas de nota, ou que possam conter anúncios de terceiros. Se você receber tais comunicações promocionais, você pode indicar ao myHotel sua preferência para parar de receber outras comunicações e você terá a oportunidade de “cancelar a inscrição”, seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem que você receber, ou entrando em contato com o myHotel em contacto@myhotel.cl.
Não obstante o acima exposto, a myHotel poderá sempre enviar a seus Clientes avisos de quaisquer atualizações em nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ou outros termos e condições de serviços.
Você pode modificar qualquer um de seus Dados Pessoais em sua conta editando seu perfil através dos Serviços ou enviando ao myHotel um e-mail ou correio para o endereço abaixo. Você poderá solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais enviando um e-mail para soporte@myhotel.cl. Para esses fins, observe que, quando você excluir qualquer informação, ela será removida do banco de dados ativo, mas poderá permanecer em nossos arquivos. Responderemos às solicitações de acesso em até 30 dias.
6. Características da mídia social e dos fóruns públicos
Observe que, caso o Cliente habilite recursos que lhe permitam conectar sua conta myHotel a plataformas de mídia social, como Facebook, Google e Twitter, o myHotel poderá receber cópias de suas postagens públicas, listas de amigos e outros dados, dependendo das configurações de privacidade de sua conta.
Os Serviços podem oferecer blogs publicamente acessíveis ou fóruns comunitários. Você deve estar ciente de que qualquer informação fornecida nessas áreas poderá ser lida, coletada e usada por outras pessoas que as acessem.
7. Link para outros sites
Os serviços contêm links para outros sites que não são de propriedade ou controlados pela myHotel. Esteja ciente de que o myHotel não é responsável pelas práticas de privacidade desses outros sites.
8. Direitos
myHotel é titular ou licenciado de todos os direitos sobre o conteúdo da aplicação/plataforma, sobre o nome de domínio www.myhotel.cl, e outros relacionados com o funcionamento da aplicação, sobre o desenho, textos, fotografias, imagens, vídeos, música, marcas, sinais distintivos, software e, em geral, de qualquer conteúdo protegido por direitos de autor e privilégios industriais registrados ou não, doravante denominados “Conteúdos”.
Os direitos sobre os Conteúdos, incluindo, sem limitação, a reprodução permanente ou temporária que não seja necessária para o acesso ao aplicativo; sua distribuição total ou parcial por qualquer meio; sua modificação, adaptação ou tradução; e sua colocação à disposição do público, são propriedade de myHotel ou conta com todas as autorizações pertinentes para os mesmos.
Nada nesta aplicação deve ser interpretado como uma licença ou autorização de uso para o Cliente ou usuários pela myHotel ou qualquer terceiro com relação aos Conteúdos, e qualquer uso dos Conteúdos além do necessário para acessá-los é proibido. Qualquer uso dos Conteúdos que não seja expressamente autorizado por escrito pelo myHotel pode ser considerado um delito de acordo com a legislação vigente.
Não obstante o acima exposto, a titularidade dos direitos de propriedade intelectual ou industrial correspondentes a qualquer material que possa ser contribuído para este aplicativo por usuários, Clientes ou terceiros, por qualquer meio, é de responsabilidade exclusiva de quem os contribui. Em caso de plágio ou violação dos direitos de terceiros ou da lei, o terceiro que contribuiu com os respectivos materiais será o único responsável perante o proprietário e/ou a autoridade correspondente.
Desta forma, o usuário se compromete a indenizar o myHotel, bem como seus sócios, acionistas, representantes e dependentes, por quaisquer danos resultantes – inclusive custos de defesa – de qualquer ato ou fato ilícito atribuível ao usuário ou a terceiro que utilize a conta de qualquer um deles.
9. Notificação de alterações
A myHotel se reserva o direito de modificar os termos de sua Política de Privacidade de tempos em tempos, conforme julgar apropriado. O Cliente será notificado a esse respeito. Tal modificação será considerada aceita pelo Cliente pelo fato de sua aceitação expressa por sua manifestação de vontade por meio de um “clique” na respectiva caixa.