O Charlie é uma startup de operação de imóveis destinada a otimizar a administração de propriedades para investidores imobiliários com a alta demanda de short stay no Brasil. O processo da Charlie, inclui rebranding da marca, decoração, mobiliário, serviços e manutenção.
Essa colaboração tem como objetivo melhorar a experiência de hospedagem de seus clientes em todas as propriedades gerenciadas pela Stay Charlie.
Com o MyHotel, a Stay Charlie terá acesso a uma plataforma avançada de gestão da experiência do hóspede, que oferece uma ampla gama de recursos para melhorar a interação e comunicação com os hóspedes. Isso inclui recursos de mensagens personalizadas, solicitações de serviços, reservas de atividades locais, entre outros.
Além disso, a parceria também permitirá que a Stay Charlie monitore e gerencie a satisfação dos hóspedes em tempo real, com a possibilidade de coletar feedback e avaliações para garantir a qualidade da estadia em cada propriedade. Com o MyHotel, a Stay Charlie poderá aprimorar a experiência dos hóspedes em todas as fases de sua viagem, desde a reserva até o check-out.
Essa parceria entre a Stay Charlie e a MyHotel deve trazer benefícios significativos para ambas as empresas, além de melhorar a experiência dos hóspedes em todas as propriedades gerenciadas pela Stay Charlie.
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O myHotel é o software de gerenciamento de qualidade líder na América Latina, integrado ao PMS do hotel e às suas OTAs. Fornecemos relatórios em tempo real sobre a satisfação dos hóspedes (Net Promoter Score). Nosso objetivo é identificar os pontos cegos na gestão hoteleira que afetam a experiência do hóspede e podem afetar a reputação do seu hotel.
