Ahora puedes gestionar y dar seguimiento a la cobertura de tus encuestas de satisfacción, marcando cada huésped que haya sido Contactado por tu hotel.
En la sección Huéspedes de tus módulos Onsite y FollowUp, marca las encuestas de los huéspedes que ya han sido contactados por tu hotel y obtén un porcentaje general por cada huésped con el que hayas interactuado.
Filtra a tus huéspedes por Contactados y No Contactados, y descarga un reporte con información sobre cuándo y quién los contactó.
Recuerda que para conseguir una excelente evaluación de tu hotel, debes darle seguimiento al feedback de tus promotores, pasivos y detractores. Si quieres saber más sobre esta nueva funcionalidad, escribe directamente a tu analista de myHotel.
