Nos encanta medirnos con los demás, ¿no es así? El IRO te permite hacer justo eso. ¿Cómo te estás desempeñando en comparación con otros hoteles similares?
Conoce más sobre la reputación online de los hoteles con este artículo de la experta en experiencia Daissy Moya Sánchez, Docente investigadora de la Universitat de Girona.
Descubre estrategias efectivas para convertir las críticas de los huéspedes en oportunidades de mejora.
¿Deseas aumentar las reservas de tu hotel y atraer a más huéspedes? Descubre en este artículo 7 tips infalibles para lograrlo a través de los sitios de viajes más importantes del mundo. Mejora tu visibilidad, destaca entre la competencia y multiplica tus reservas implementando estos consejos.
Descubre cómo mejorar la experiencia de tus huéspedes con encuestas para hoteles. Obtén datos valiosos, identifica áreas de mejora y brinda un servicio excepcional. Aprende más en este artículo de myHotel.
Aquí te dejamos 5 razones por las que es importante la reputación online de tu propiedad.
El huésped cambió y es cada día más exigente. ¡Conoce cómo escucharlo en cada etapa de su viaje y de qué manera personalizar su experiencia.
Como plataforma de gestión de la experiencia del huésped, sabemos cuán importante es medir. Conoce por qué el NPS no lo es todo cuando hablamos de gestionar la experiencia del huésped.
Google ocupa el segundo lugar entre los sitios con mayor cantidad de reseñas en Internet, Antes, está Booking.com. ¿Por qué es importante que tu hotel esté ahí? ¡Revísalo a continuación!
Medir la lealtad que tienen tus huéspedes hacia tu hotel es clave para saber si son promotores o detractores de tu marca. Te contamos cuál es el NPS ideal para tu hotel.
