Já é um fato que o marketing de conteúdo se transformou em uma ferramenta primordial para firmar a publicidade online de hotéis e empresas de viagens. Por se tratar de um serviço que fornece uma experiência além de um produto concreto, o consumidor exige informações sobre as alternativas que poderia ter na sua estadia.
Então, é necessário oferecer um conteúdo atraente, útil e relevante para ajudar esse cliente a tomar decisões. Se sua empresa satisfizer essa necessidade de informação, o viajante poderá considerar isso como um motivo para escolher o seu hotel. Assim, lhe apresentamos cinco conselhos que poderão te ajudar a desenvolver um bom plano de marketing de conteúdo hoteleiro para aumentar o sucesso da sua empresa.
1. Personalize sua imagem
Se for criar um site ou um blog, personalize-o usando fotografias. É muito recomendável que você use imagens exclusivas no blog do seu hotel. Senão, você pode acabar escolhendo materiais visuais que também estão sendo usados por outros sites. Por esse mesmo motivo, o seu site deve apresentar um material gráfico que acompanhe o trabalho editorial, todo dirigido por um guia de estilo que transmita uma imagem corporativa. Para complementar seu estoque de imagens, você também pode usar imagens de bancos gratuitos.
2. Ofereça utilidade
Pense em quais são as necessidades dos seus clientes quando se hospedarem no seu hotel. Publique artigos sobre recomendações de lugares de interesse para visitar, zonas comerciais para uma tarde de compras, seleções de museus, rotas de excursões a povoados próximos ou atrações naturais. Ofereça também um guia detalhado de informações sobre os serviços que seus hóspedes poderão desfrutar durante sua hospedagem. A ideia é que, assim, você se torne o anfitrião perfeito.
3. Faça com que seu conteúdo seja rastreável e possa ser compartilhado
Não se esqueça que o SEO (Search Engine Optimization) é o básico de um bom plano de marketing hoteleiro. É muito importante entender que o título de um post é essencial para um bom posicionamento na internet:
- Inclua uma palavra-chave nele, e repita-a no primeiro parágrafo do texto também.
- Insira as palavras-chave de forma casual e orgânica; dessa forma, seu conteúdo não perderá a qualidade.
- Atualize seu blog com a frequência de um post por semana, com artigos que tenham cerca de 500 palavras.
- Crie um calendário de publicações e tente compartilhar as atualizações em várias redes sociais.
4. Adapte seu conteúdo a aspectos específicos
Aposte na especialização ao escrever artigos de um tema concreto dentro do setor, como: turismo rural, terapêutico, cultural ou enoturismo. Quanto mais específico você for, mais o seu público se conectará ao objetivo, trazendo conteúdo que ofereça soluções às suas necessidades. É aconselhável que você invista no talento digital para gerenciar o marketing de conteúdo. Você pode selecionar redatores e fotógrafos freelance especializados em turismo para criar o material da sua estratégia digital.
5. Gerencie seu feedback
Ao administrar os comentários dos clientes nos blogs e redes sociais, seria muito conveniente não censurar as críticas que não fossem expressas com respeito. Na verdade, publicar os conteúdos negativos lhe permitirá atribuir mais valor aos comentários positivos. Você pode até transformar essas mensagens em uma oportunidade para melhorar a comunicação da empresa, respondendo a algumas das exigências feitas. Essa informação também lhe permitirá reconhecer os pontos fracos do projeto do ponto de vista dos visitantes.
