Pesquisas de satisfação com IA para hotéis

Meça o NPS do seu hotel e melhore a experiência dos seus hóspedes com pesquisas de satisfação para hotéis durante e após a estadia.

Encuestas de satisfaccion 2

Tudo o que você precisa para coletar feedback e medir o NPS do seu hotel em cada etapa da jornada do hóspede

Pesquisas durante a estadia

Identifique hóspedes insatisfeitos durante a estadia. Envie pesquisas por WhatsApp, e-mail ou QR e aja em tempo real para melhorar o NPS do seu hotel.

Pesquisas pós-estadia

Envie pesquisas automáticas após a estadia, calcule o NPS do seu hotel e descubra se o hóspede se tornou um promotor ou detrator da sua marca.

Alertas em tempo real

Receba alertas em tempo real sobre hóspedes insatisfeitos, atribua um responsável e acompanhe até a resolução.

Análise Semântica com IA

Economize tempo com a nossa IA, que analisa milhares de comentários e respostas para identificar temas críticos e oportunidades de melhoria.

Encuestas Semantico PT

Análise semântica com Inteligência Artificial para hotéis

Análise de sentimento em pesquisas de hóspedes

Analise todos os comentários e detecte as menções positivas e negativas sobre o seu hotel para identificar oportunidades de melhoria.

Detecte tendências e padrões no seu hotel

Agrupe automaticamente o feedback dos seus hóspedes por áreas e temas como limpeza, recepção, café da manhã, entre outros.

Encuestas Semantico PT 1

Análise semântica com Inteligência Artificial para hotéis

Análise de sentimento em pesquisas de hóspedes

Analise todos os comentários e detecte as menções positivas e negativas sobre o seu hotel para identificar oportunidades de melhoria.

Detecte tendências e padrões no seu hotel

Agrupe automaticamente o feedback dos seus hóspedes por áreas e temas como limpeza, recepção, café da manhã, entre outros.

Encuestas Indicadores PT 1 2

Métricas-chave para melhorar a experiência do hóspede

Net Promoter Score (NPS)

Meça a lealdade dos seus hóspedes e compare o Net Promoter Score (NPS) dos seus hotéis.

Taxa de pesquisas respondidas

Acompanhe o alcance real das suas pesquisas e veja por qual canal você recebe mais feedback dos hóspedes.

Nota geral do seu hotel

Visualize a nota média do seu hotel com base na experiência relatada em cada área.

Encuestas Indicadores PT 1 1

Métricas-chave para melhorar a experiência do hóspede

Net Promoter Score (NPS)

Meça a lealdade dos seus hóspedes e compare o Net Promoter Score (NPS) dos seus hotéis.

Taxa de pesquisas respondidas

Acompanhe o alcance real das suas pesquisas e veja por qual canal você recebe mais feedback dos hóspedes.

Nota geral do seu hotel

 

Visualize a nota média do seu hotel com base na experiência relatada em cada área.

Encuestas Indicadores PT
Encuestas Alertas en tiempo Real PT 1

Alertas em tempo real para identificar hóspedes insatisfeitos

Receba notificações instantâneas quando um hóspede deixar uma opinião

Receba um alerta sempre que um hóspede responder a uma pesquisa e economize tempo ao ver se ele é promotor, passivo ou detrator.

Identifique hóspedes insatisfeitos antes do checkout

Descubra em tempo real se um hóspede está insatisfeito. Resolva problemas enquanto ele ainda está no hotel e evite receber uma avaliação negativa.

Gerencie e acompanhe cada comentário em uma única plataforma

Crie casos diretamente a partir das respostas dos hóspedes, atribua responsáveis e acompanhe até a resolução.

Encuestas Alertas en tiempo Real PT

Alertas em tempo real para identificar hóspedes insatisfeitos

Receba notificações instantâneas quando um hóspede deixar uma opinião

Receba um alerta sempre que um hóspede responder a uma pesquisa e economize tempo ao ver se ele é promotor, passivo ou detrator.

Identifique hóspedes insatisfeitos antes do checkout

Descubra em tempo real se um hóspede está insatisfeito. Resolva problemas enquanto ele ainda está no hotel e evite receber uma avaliação negativa.

Gerencie e acompanhe cada comentário em uma única plataforma

Crie casos diretamente a partir das respostas dos hóspedes, atribua responsáveis e acompanhe até a resolução.

Encuestas Tendencias PT 1 1

Avalie, compare e otimize a experiência do hóspede

Analise a evolução do NPS e o desempenho por área

Meça como muda a satisfação dos seus hóspedes e identifique quais áreas do hotel impactam mais na experiência deles.

Confira o posicionamento do seu hotel no Tripadvisor

Consulte seu ranking no Tripadvisor diretamente pela plataforma e monitore sua reputação online com facilidade.

Encuestas Tendencias PT

Avalie, compare e otimize a experiência do hóspede

Encuestas Tendencias PT 1 2

Analise a evolução do NPS e o desempenho por área

Meça como muda a satisfação dos seus hóspedes e identifique quais áreas do hotel impactam mais na experiência deles.

 

Confira o posicionamento do seu hotel no Tripadvisor

Consulte seu ranking no Tripadvisor diretamente pela plataforma e monitore sua reputação online com facilidade.

Encuestas reportes PT 1

Baixe seus relatórios e tome decisões baseadas em dados

Visualize resultados e classificação NPS em segundos

Veja facilmente quantos hóspedes foram promotores, passivos ou detratores em cada período.

Obtenha um resumo do desempenho por área do hotel

Descubra quais áreas se destacam e quais precisam de atenção com um ranking claro e comparativo.

Encuestas reportes PT

Baixe seus relatórios e tome decisões baseadas em dados

Visualize resultados e classificação NPS em segundos

Veja facilmente quantos hóspedes foram promotores, passivos ou detratores em cada período.

Obtenha um resumo do desempenho por área do hotel

Descubra quais áreas se destacam e quais precisam de atenção com um ranking claro e comparativo.

Personalize suas pesquisas e envie automaticamente pelos canais mais usados pelos seus hóspedes.

Encuestas WhatsApp PT

Destaque-se da concorrência

Envie pesquisas por WhatsApp e aumente sua taxa de resposta

Mais de 1800 hotéis já estão usando esta ferramenta