Última atualização: Fevereiro de 2026
De acordo com o estabelecido no Acordo de Processamento de Dados (DPA), a myHotel SPA utiliza os seguintes subprocessadores para garantir a prestação ideal dos serviços da plataforma Fidelity myHotel:
1.Infraestrutura e Hospedagem
| Subprocessador | Serviço Prestado | Localização do Tratamento |
| Amazon Web Services (AWS) | Armazenamento em nuvem, bancos de dados e hospedagem da infraestrutura principal. | Estados Unidos e Brasil |
2.Comunicações e Mensageria
| Subprocessador | Serviço Prestado | Finalidade Específica |
| Sinch Mailjet | Envio de e-mails transacionais. | Automação de pesquisas FollowUp e Onsite via E-mail. |
| Messangi | API de mensageria para comunicações móveis. | Gestão de notificações transacionais. |
| Meta Platforms Inc. | API do WhatsApp Business. | Canal de comunicação para Concierge IA e envio de pesquisas por WhatsApp. |
| Millionverifier | Verificação de validade de e-mails. | Verificação de validade de e-mails. |
| Wappsure | Verificação de validade de telefones celulares para uso do WhatsApp. | Verificação de validade de telefones celulares para uso do WhatsApp. |
3.Inteligência Artificial e Processamento de Dados
| Subprocessador | Serviço Prestado | Módulo Relacionado |
| Motores NLP / IA | Processamento de Linguagem Natural. | Geração de resumos comerciais, respostas inteligentes de comentários, análise de sentimentos e respostas do Concierge IA. |