Última actualización: Febrero de 2026
De acuerdo con lo establecido en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), myHotel SPA utiliza los siguientes sub-procesadores para garantizar la prestación óptima de los servicios de la plataforma Fidelity myHotel:
1. Infraestructura y Hosting
| Sub-procesador | Servicio Prestado | Ubicación del Tratamiento |
| Amazon Web Services (AWS) | Almacenamiento en la nube, bases de datos y hosting de la infraestructura principal. | Estados Unidos y Brasil |
2. Comunicaciones y Mensajería
| Sub-procesador | Servicio Prestado | Finalidad Específica |
| Sinch Mailjet | Envío de correos electrónicos transaccionales. | Automatización de encuestas FollowUp y Onsite vía Email. |
| Messangi | API de mensajería para comunicaciones móviles. | Gestión de notificaciones transaccionales. |
| Meta Platforms Inc. | API de WhatsApp Business. | Canal de comunicación para Concierge IA y envío de encuestas por WhatsApp. |
| Millonverifier | Verificación de validez de correos electrónicos | Verificación de validez de correos electrónicos |
| Wappsure | Verificación de validez de teléfonos móviles para uso de whatsapp | Verificación de validez de teléfonos móviles para uso de whatsapp |
3. Inteligencia Artificial y Procesamiento de Datos
| Sub-procesador | Servicio Prestado | Módulo Relacionado |
| Motores NLP / IA | Procesamiento de Lenguaje Natural | Generación de resúmenes comerciales, Respuestas inteligentes de comentarios, análisis de sentimiento en, respuestas de Concierge IA. |