Muitos hotéis enfrentam ocorrências operacionais que nunca são documentadas nem resolvidas a tempo, afetando a experiência do hóspede e a reputação do negócio. Neste artigo, mostramos como uma boa gestão de ocorrências em hotéis pode mudar tudo.
Neste artigo, mostramos como as pesquisas via WhatsApp têm se mostrado uma ferramenta eficaz para melhorar a coleta de feedback dos hóspedes — e por que você deve incluir esse canal na gestão do seu hotel.
Resumo da presença da myHotel na WTM Latin America 2025, com a entrega dos prêmios myHotel Awards e insights sobre inovação na hotelaria LATAM.
Sabemos que responder múltiplas avaliações em diferentes plataformas pode tomar um tempo valioso e até gerar custos. Por isso, preparamos um artigo sobre a nova solução que mais de 40% dos hotéis na América Latina já estão implementando para aumentar a eficiência sem comprometer a qualidade das respostas aos hóspedes. 🚀
myHotel participou de duas das maiores feiras do setor, a Equipotel em São Paulo e a ABAV no Rio de Janeiro, consolidando sua posição como uma força significativa no cenário tecnológico hoteleiro.
O Case Manager não beneficia apenas os hóspedes, mas também a sua equipe interna. Ele simplifica a comunicação entre os departamentos, acelera a resolução de problemas e aumenta a eficiência operacional em todos os níveis.
Mudou totalmente a nossa forma de fazer negócio.
É diferente de tudo que a gente já teve, a comunicação é muito fluida, prática e proativa.
O setor hoteleiro está se tornando cada vez mais competitivo, e os hoteleiros precisam ficar por dentro das últimas tendências e tecnologias para oferecer uma
O myHotel Brasil, líder em software de Guest Experience da América Latina, marcou presença na WTM Latin America.
Conversamos com Dirlei de Lima Souza, Head de Distribuição & RM da Rede Nacional Inn, sobre o trabalho do grupo para padronizar a gestão de qualidade em todos os seus hotéis e como a plataforma de guest experience da myHotel ajuda a estabelecer KPIs para isso.
