
Tecnologia
Como você faria para administrar a gestão de qualidade de uma rede de 71 hotéis, presente em 8 estados, 20 cidades?
Conversamos com Dirlei de Lima Souza, Head de Distribuição & RM da Rede Nacional Inn, sobre o trabalho do grupo para padronizar a gestão de qualidade em todos os seus hotéis e como a plataforma de guest experience da myHotel ajuda a estabelecer KPIs para isso.