Relatórios
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Benchmark de hotelaria da América Latina do 1ro trimestre de 2024
Esse benchmark reconhece os hotéis que se destacam no atendimento ao cliente, na qualidade das instalações e na experiência geral dos hóspedes.
Benchmark Anual da Hotelaria da América Latina
2023
Esse relatório, baseado em mais de 4,5 milhões de pesquisas de satisfação, oferece uma visão detalhada do desempenho do hotel, desde o Net Promoter Score (NPS) até a qualidade do serviço.
Benchmark de coleta de e-mails América Latina 2019-I
Durante o primeiro semestre de 2019, analisamos a captura de e-mails de mais de 1.000 hotéis em 10 países da América Latina e criamos este relatório, premiando os melhores hotéis em seu país por categoria.
Benchmark Hotelaria América Latina 2019
Coletamos informações de mais de 1000 hotéis em 10 países da América Latina, durante o ano de 2019 e criamos este relatório gratuito de satisfação do hóspede.